无人工厂、无人仓储、无人机、无人驾驶、……科技带给人们的是劳动力的解放，给各行各业带来的则是格局的重构。而对普通消费者来讲，零售模式的转换是我们可以切身感受到的。传统实体零售、电子商务、再到现在“新零售”概念的提出，零售融合科技产生的化学反应，让其超过了任何行业迭代的速度。无人商店的悄然兴起，致使零售业面临再次转型升级。

20世纪末，我国电商开始萌发发展，2010年前后电子商务已经无法停止进攻的脚步，电商渠道的迅速崛起打破了渠道壁垒，对接顾客性价比追求与品牌市场拓展需求。传统线下品牌纷纷进驻线上，通过线上优势维护品牌形象，并挤压其他中小卖家及淘品牌市场空间。特别是最近几年，实体零售业对电商可谓是“怨声载道”，期间无数陪伴我们成长的零售企业倒在科技引领的零售业转型的道路上。

正当人们以为电子商务可以持续走下去的时候，2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

国家统计局的数据也显示，2014年和2015年，我国电商交易额分别同比增长59.4%和36.5%。很明显，虽然电商整体交易额不断在增加，但是增长率却在逐步下滑，行业已经来到一个瓶颈期。电商的上半场接近尾声，下班场将以“新零售”为主角，而实体店将是构成新零售不可或缺的一环。于是，阿里入股三江购物、华联超市，结盟百联集团，来补足这块短板。重返实体并不意味着回到过去的实体零售，而是以数据为驱动，通过新科技发展和用户消费体验的升级，给消费者一个随时随地的购物体验。

作为电商巨头的亚马逊也早嗅到了零售行业的变化，4年来亚马逊一直酝酿开设线下零售店，在去年美国实体零售遭遇前所未有寒冬市场下，Amazon Go线下便利店逆势入市，预计在2017年初对所有亚马逊用户开放。这个商店的独到之处在于，它不需要排队，无需注册，也不需要结账。用户进入时只需在手机上打开Amazon Go App的二维码，在闸机上刷一下，选好商品就可以径直离开!